Việc hỗ trợ kỹ thuật được cung cấp như thế nào trong trường hợp xảy ra sự cố? Có chương trình đào tạo cho người vận hành không?

Có. VILVA hỗ trợ các giải pháp kiểm tra tùy chỉnh cho cả thiết bị tải giả và thiết bị kiểm tra bộ sạc xe điện khi cấu hình tiêu chuẩn không hoàn toàn đáp ứng yêu cầu ứng dụng. Tùy thuộc vào dự án, việc tùy chỉnh có thể bao gồm điện áp, công suất, số bước tải, kích thước, phương pháp làm mát, cấu hình điều khiển, giao diện truyền thông, chức năng kiểm tra và các yêu cầu cụ thể khác của ứng dụng.

Quy trình dịch vụ tùy chỉnh bao gồm phân tích yêu cầu, thiết kế giải pháp, tính toán thông số, lựa chọn vật liệu, sản xuất, lắp ráp, vận hành thử, kiểm tra, kiểm tra lão hóa, hiệu chuẩn, giao hàng và dịch vụ hậu mãi. Điều này cho phép cấu hình thiết bị phù hợp với đối tượng thử nghiệm thực tế, môi trường hoạt động, không gian lắp đặt và yêu cầu nghiệm thu của khách hàng.

Để nhận báo giá tùy chỉnh, khách hàng cần cung cấp thiết bị cần thử nghiệm, loại AC/DC, điện áp và công suất định mức, điều kiện tải yêu cầu, hạng mục thử nghiệm, tiêu chuẩn áp dụng, môi trường lắp đặt, kích thước, số lượng và lịch trình giao hàng mong muốn. Sau đó, VILVA sẽ đánh giá các yêu cầu và đề xuất cấu hình tiêu chuẩn hoặc phi tiêu chuẩn phù hợp.

Phạm vi bảo hành và yêu cầu hiệu chuẩn phụ thuộc vào kiểu thiết bị, hệ thống đo lường và các điều khoản hợp đồng. Chế độ bảo hành tiêu chuẩn bao gồm toàn bộ thiết bị, với các điều khoản bảo hành riêng cho các bộ phận cốt lõi. VILVA cung cấp dịch vụ hậu mãi và hệ thống bảo trì trọn đời, trong khi thời gian bảo hành cụ thể và các bộ phận được bảo hành cần được xác nhận trong báo giá và hợp đồng mua bán.

Đối với thiết bị đo lường được sử dụng trong các ứng dụng yêu cầu phép đo có thể truy vết hoặc được quy định, việc hiệu chuẩn phải được thực hiện theo các yêu cầu đo lường hiện hành, thông số kỹ thuật của thiết bị, điều kiện hoạt động và quy trình quản lý chất lượng của khách hàng. Chu kỳ hiệu chuẩn hàng năm có thể phù hợp với một số ứng dụng.

VILVA có kinh nghiệm cung cấp thiết bị kiểm thử cho các ứng dụng sạc xe điện, bao gồm các dự án liên quan đến các nhà sản xuất bộ sạc xe điện và các tiêu chuẩn sạc quốc tế. Các trường hợp tham khảo trong ngành có liên quan có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Dòng sản phẩm kiểm tra bộ sạc xe điện của VILVA cũng hỗ trợ các yêu cầu kiểm tra liên quan đến các tiêu chuẩn sạc và giao thức truyền thông khác nhau, bao gồm GB/T, ISO 15118, DIN 70121, IEC 61851, IEC 62196 và CHAdeMO 1.2/2.0, tùy thuộc vào cấu hình thiết bị. Điều này cho phép các hệ thống kiểm tra được điều chỉnh phù hợp với các công nghệ sạc khác nhau trong từng khu vực và yêu cầu của khách hàng.

Đối với khách hàng đang đánh giá một giải pháp tương tự, thông tin dự án liên quan có thể được thảo luận dựa trên ứng dụng. Khách hàng có thể cung cấp loại bộ sạc, công suất định mức, tiêu chuẩn sạc, các chức năng kiểm tra cần thiết và thị trường mục tiêu để xác định xem có cấu hình tham chiếu tương đương nào khả dụng hay không.

VILVA lựa chọn các linh kiện điện tử và điện dựa trên cấu hình thiết bị, thông số kỹ thuật điện, yêu cầu độ tin cậy và môi trường ứng dụng. Thông tin dịch vụ tùy chỉnh của hãng xác định các thương hiệu linh kiện được quốc tế công nhận.

Đối với các linh kiện điện trở quan trọng, VILVA cũng có khả năng nghiên cứu và phát triển cũng như sản xuất nội bộ. Các điện trở hợp kim do công ty tự phát triển cho phép công ty kiểm soát tốt hơn thiết kế và sản xuất các linh kiện chính, đồng thời tích hợp các linh kiện điện, đo lường và điều khiển khác theo yêu cầu của dự án.

Các thương hiệu linh kiện cụ thể có thể khác nhau tùy theo kiểu máy và cấu hình. Đối với các dự án có yêu cầu cụ thể về thương hiệu linh kiện, khách hàng có thể cung cấp danh sách thương hiệu ưu tiên hoặc thông số kỹ thuật trong giai đoạn báo giá để VILVA xác nhận khả năng tương thích và tính sẵn có.

VILVA tuân thủ các quy trình kiểm tra và vận hành thử trước khi giao thiết bị. Quy trình dịch vụ tùy chỉnh của hãng bao gồm lắp ráp, vận hành thử, kiểm tra, kiểm tra độ bền, hiệu chuẩn và giao hàng, giúp xác minh hiệu suất thiết bị trước khi vận chuyển.

Đối với thiết bị thử nghiệm tùy chỉnh, phạm vi kiểm tra có thể được xác định theo thông số kỹ thuật đã thỏa thuận và yêu cầu của dự án. Tùy thuộc vào thiết bị, phạm vi này có thể bao gồm xác minh hiệu suất điện, thử nghiệm chức năng, vận hành tải, kiểm tra hệ thống điều khiển và các hạng mục kiểm tra khác áp dụng được.

Để có báo cáo kiểm định nhà máy chính thức, cần phải xác nhận theo mẫu sản phẩm và hợp đồng mua bán. Khách hàng có yêu cầu nghiệm thu đặc biệt có thể cung cấp trước danh sách kiểm tra hoặc biên bản thử nghiệm để việc kiểm tra và lập tài liệu tại nhà máy có thể được tích hợp vào dự án.

Các thiết bị kiểm tra bộ sạc xe điện di động đặc biệt phù hợp cho các ứng dụng cần di chuyển thiết bị kiểm tra giữa các trạm sạc hoặc triển khai trực tiếp tại địa điểm lắp đặt. Các ứng dụng điển hình bao gồm nghiệm thu bộ sạc tại chỗ, vận hành và bảo trì trạm sạc, chẩn đoán lỗi và kiểm tra hiện trường ngẫu nhiên.

Máy kiểm tra pin sạc DC di động của VILVA được thiết kế để kiểm tra tải đầy đủ, sử dụng trong xưởng sản xuất, phòng thí nghiệm, lắp đặt và vận hành thử, bảo trì, nâng cấp hoặc kiểm tra sửa đổi. Đối với các ứng dụng tại hiện trường, cần xác nhận trước phạm vi điện áp yêu cầu, công suất đầu ra, tiêu chuẩn sạc, giao thức truyền thông và chức năng kiểm tra. VILVA có thể đề xuất cấu hình di động phù hợp tùy thuộc vào loại bộ sạc và kịch bản kiểm tra dự kiến.