Как предоставляется техническая поддержка в случае неисправностей? Доступно ли обучение операторов?

Да. Компания VILVA поддерживает разработку индивидуальных решений для тестирования как нагрузочных стендов, так и оборудования для тестирования зарядных устройств электромобилей, если стандартные конфигурации не полностью соответствуют требованиям приложения. В зависимости от проекта, индивидуальная настройка может включать в себя напряжение, мощность, этапы нагрузки, габариты, метод охлаждения, конфигурацию управления, интерфейсы связи, функции тестирования и другие специфические требования приложения.

Процесс индивидуального обслуживания включает в себя анализ требований, разработку решения, расчет параметров, выбор материалов, производство, сборку, ввод в эксплуатацию, контроль качества, испытания на старение, калибровку, доставку и послепродажное обслуживание. Это позволяет конфигурировать оборудование в соответствии с реальными условиями испытаний заказчика, условиями эксплуатации, монтажным пространством и требованиями приемки.

Для составления индивидуального коммерческого предложения заказчику необходимо предоставить информацию об испытываемом оборудовании, типе (AC/DC), номинальном напряжении и мощности, требуемых условиях нагрузки, параметрах испытаний, применимых стандартах, условиях установки, габаритах, количестве и желаемом графике поставки. Компания VILVA сможет оценить требования и предложить подходящую стандартную или нестандартную конфигурацию.

Гарантийное покрытие и требования к калибровке зависят от модели оборудования, измерительной системы и условий договора. Стандартная гарантия распространяется на все оборудование, а для основных компонентов действуют отдельные гарантийные условия. Компания VILVA предоставляет послепродажное обслуживание и систему пожизненного технического обслуживания, при этом конкретные гарантийные сроки и покрываемые компоненты должны быть уточнены в коммерческом предложении и договоре купли-продажи.

Для измерительного оборудования, используемого в приложениях, требующих прослеживаемых или регулируемых измерений, калибровка должна проводиться в соответствии с применимыми метрологическими требованиями, техническими характеристиками прибора, условиями эксплуатации и процедурами управления качеством заказчика. Для некоторых приложений может быть целесообразен ежегодный цикл калибровки.

Компания VILVA имеет опыт предоставления испытательного оборудования для систем зарядки электромобилей, включая проекты с участием производителей зарядных устройств и в соответствии с международными стандартами зарядки. По запросу могут быть предоставлены примеры успешных отраслевых проектов.

Линейка продуктов VILVA для тестирования зарядных устройств для электромобилей также поддерживает требования к тестированию, связанные с различными стандартами зарядки и протоколами связи, включая GB/T, ISO 15118, DIN 70121, IEC 61851, IEC 62196 и CHAdeMO 1.2/2.0, в зависимости от конфигурации оборудования. Это позволяет адаптировать системы тестирования к различным региональным технологиям зарядки и требованиям заказчиков.

Для клиентов, оценивающих аналогичное решение, можно обсудить соответствующую информацию о проекте, исходя из области применения. Клиенты могут предоставить тип зарядного устройства, номинальную мощность, стандарт зарядки, необходимые функции тестирования и целевой рынок, чтобы определить, доступна ли сопоставимая эталонная конфигурация.

Компания VILVA подбирает электронные и электрические компоненты в соответствии с конфигурацией оборудования, техническими характеристиками, требованиями к надежности и условиями эксплуатации. В предоставляемой ею информации указаны всемирно признанные марки компонентов.

Для критически важных резистивных компонентов компания VILVA также располагает собственными научно-исследовательскими и производственными мощностями. Разработанные ею самостоятельно сплавы резисторов позволяют компании сохранять больший контроль над проектированием и производством ключевых компонентов, одновременно интегрируя другие электрические, измерительные и управляющие компоненты в соответствии с требованиями проекта.

Точные марки компонентов могут различаться в зависимости от модели и конфигурации. Для проектов с заданными требованиями к маркам компонентов заказчики могут предоставить список предпочтительных марок или технические характеристики на этапе составления коммерческого предложения, чтобы компания VILVA могла подтвердить совместимость и наличие.

Компания VILVA проводит процедуры проверки и ввода в эксплуатацию перед отгрузкой оборудования. Ее индивидуальный процесс обслуживания включает сборку, ввод в эксплуатацию, проверку, испытания на старение, калибровку и доставку, помогая подтвердить работоспособность оборудования перед отгрузкой.

Для специализированного испытательного оборудования объем проверок может быть определен в соответствии с согласованными техническими условиями и требованиями проекта. В зависимости от оборудования это может включать проверку электрических характеристик, функциональное тестирование, работу под нагрузкой, проверку системы управления и другие применимые виды проверок.

Для получения официального отчета о заводской инспекции необходимо подтверждение соответствия модели изделия и договору купли-продажи. Заказчики со специальными требованиями к приемке могут заранее предоставить свой контрольный список или протокол испытаний, чтобы соответствующие заводские испытания и документация были включены в проект.

Портативные тестовые блоки для зарядных устройств электромобилей особенно подходят для случаев, когда тестовое оборудование необходимо перемещать между зарядными станциями или устанавливать непосредственно на месте установки. Типичные области применения включают приемку зарядных устройств на месте, эксплуатацию и техническое обслуживание зарядных станций, диагностику неисправностей и выборочные проверки на месте.

Портативный тестер постоянного тока для проверки зарядных устройств VILVA предназначен для испытаний под полной нагрузкой, использования в производственных цехах, лабораториях, при монтаже и вводе в эксплуатацию, техническом обслуживании, а также при модернизации или модификации оборудования. Для полевых условий необходимо заранее уточнить требуемый диапазон напряжения, выходную мощность, стандарт зарядки, протокол связи и функции тестирования. VILVA может порекомендовать подходящую портативную конфигурацию в зависимости от типа зарядного устройства и предполагаемого сценария проверки.