Como é fornecido suporte técnico em caso de falhas? Há treinamento disponível para os operadores?

Sim. A VILVA oferece soluções de teste personalizadas para bancos de carga e equipamentos de teste de carregadores de veículos elétricos quando as configurações padrão não atendem completamente aos requisitos da aplicação. Dependendo do projeto, a personalização pode envolver tensão, capacidade de potência, etapas de carga, dimensões, método de resfriamento, configuração de controle, interfaces de comunicação, funções de teste e outros requisitos específicos da aplicação.

O processo de serviço personalizado abrange análise de requisitos, projeto de soluções, cálculo de parâmetros, seleção de materiais, produção, montagem, comissionamento, inspeção, testes de envelhecimento, calibração, entrega e serviço pós-venda. Isso permite que o equipamento seja configurado de acordo com o objeto de teste real do cliente, o ambiente operacional, o espaço de instalação e os requisitos de aceitação.

Para um orçamento personalizado, os clientes devem fornecer o equipamento a ser testado, o tipo de alimentação CA/CC, a tensão e potência nominais, as condições de carga necessárias, os itens a serem testados, as normas aplicáveis, o ambiente de instalação, as dimensões, a quantidade e o cronograma de entrega desejado. A VILVA poderá então avaliar os requisitos e propor uma configuração padrão ou não padrão adequada.

A cobertura da garantia e os requisitos de calibração dependem do modelo do equipamento, do sistema de medição e dos termos contratuais. Uma garantia padrão cobre o equipamento completo, com termos de garantia separados para os componentes principais. A VILVA oferece serviço pós-venda e um sistema de manutenção vitalícia, sendo que os períodos de garantia específicos e os componentes cobertos devem ser confirmados na cotação e no contrato de venda.

Para equipamentos de medição utilizados em aplicações que exigem medições rastreáveis ​​ou regulamentadas, a calibração deve ser realizada de acordo com os requisitos metrológicos aplicáveis, as especificações do instrumento, as condições de operação e os procedimentos de gestão da qualidade do cliente. Um ciclo de calibração anual pode ser apropriado para algumas aplicações.

A VILVA possui experiência no fornecimento de equipamentos de teste para aplicações de carregamento de veículos elétricos, incluindo projetos que envolvem fabricantes de carregadores e normas internacionais de carregamento. Casos de referência relevantes do setor podem ser fornecidos mediante solicitação.

A linha de produtos de teste de carregadores de veículos elétricos da VILVA também oferece suporte aos requisitos de teste associados a diferentes padrões de carregamento e protocolos de comunicação, incluindo GB/T, ISO 15118, DIN 70121, IEC 61851, IEC 62196 e CHAdeMO 1.2/2.0, dependendo da configuração do equipamento. Isso permite que os sistemas de teste sejam adaptados a diferentes tecnologias de carregamento regionais e às necessidades dos clientes.

Para clientes que estejam avaliando uma solução similar, informações relevantes sobre o projeto podem ser discutidas com base na aplicação. Os clientes podem fornecer o tipo de carregador, a potência nominal, o padrão de carregamento, as funções de teste necessárias e o mercado-alvo para determinar se uma configuração de referência comparável está disponível.

A VILVA seleciona componentes eletrônicos e elétricos de acordo com a configuração do equipamento, as especificações elétricas, os requisitos de confiabilidade e o ambiente de aplicação. Suas informações de serviço personalizado identificam marcas de componentes reconhecidas internacionalmente.

Para componentes resistivos críticos, a VILVA também possui capacidades internas de P&D e fabricação. Seus resistores de liga, desenvolvidos de forma independente, permitem que a empresa mantenha maior controle sobre o projeto e a produção de componentes-chave, integrando outros componentes elétricos, de medição e controle de acordo com os requisitos do projeto.

As marcas exatas dos componentes podem variar de acordo com o modelo e a configuração. Para projetos com requisitos específicos de marcas de componentes, os clientes podem fornecer a lista de marcas preferidas ou as especificações técnicas durante a fase de orçamento, para que a VILVA possa confirmar a compatibilidade e a disponibilidade.

A VILVA segue procedimentos de inspeção e comissionamento antes da entrega dos equipamentos. Seu processo de serviço personalizado inclui montagem, comissionamento, inspeção, testes de envelhecimento, calibração e entrega, ajudando a verificar o desempenho dos equipamentos antes do envio.

Para equipamentos de teste personalizados, o escopo da inspeção pode ser definido de acordo com as especificações técnicas acordadas e os requisitos do projeto. Dependendo do equipamento, isso pode incluir verificação do desempenho elétrico, testes funcionais, operação sob carga, verificações do sistema de controle e outros itens de inspeção aplicáveis.

Para um relatório oficial de inspeção de fábrica, é necessário confirmar as especificações de acordo com o modelo do produto e o contrato de venda. Clientes com requisitos especiais de aceitação podem fornecer antecipadamente sua lista de verificação de inspeção ou protocolo de teste, para que os testes e a documentação de fábrica aplicáveis ​​possam ser incorporados ao projeto.

As unidades portáteis de teste de carregadores de veículos elétricos são particularmente adequadas para aplicações em que o equipamento de teste precisa ser deslocado entre estações de carregamento ou instalado diretamente no local. As aplicações típicas incluem aceitação de carregadores no local, operação e manutenção de estações de carregamento, diagnóstico de falhas e inspeções aleatórias em campo.

O testador portátil de pilhas de carregamento CC da VILVA foi projetado para testes de carga total, oficinas de produção, laboratórios, instalação e comissionamento, manutenção e testes de atualização ou modificação. Para aplicações em campo, a faixa de tensão, a potência de saída, o padrão de carregamento, o protocolo de comunicação e as funções de teste necessárias devem ser confirmados previamente. A VILVA pode recomendar uma configuração portátil adequada de acordo com o tipo de carregador e o cenário de inspeção pretendido.