Wie wird im Störungsfall technischer Support bereitgestellt? Werden Schulungen für die Bediener angeboten?

Ja. VILVA bietet kundenspezifische Testlösungen für Lastbänke und Testgeräte für Ladegeräte von Elektrofahrzeugen an, wenn Standardkonfigurationen die Anwendungsanforderungen nicht vollständig erfüllen. Je nach Projekt kann die Anpassung Spannung, Leistungskapazität, Laststufen, Abmessungen, Kühlmethode, Steuerungskonfiguration, Kommunikationsschnittstellen, Testfunktionen und weitere anwendungsspezifische Anforderungen umfassen.

Der kundenspezifische Serviceprozess umfasst Anforderungsanalyse, Lösungsentwicklung, Parameterberechnung, Materialauswahl, Produktion, Montage, Inbetriebnahme, Inspektion, Alterungsprüfung, Kalibrierung, Lieferung und Kundendienst. Dadurch kann die Ausrüstung optimal an das jeweilige Testobjekt, die Betriebsumgebung, den Aufstellungsraum und die Abnahmekriterien des Kunden angepasst werden.

Für ein individuelles Angebot benötigen wir Angaben zu den zu prüfenden Geräten, dem AC/DC-Typ, der Nennspannung und -leistung, den erforderlichen Lastbedingungen, den Prüfgegenständen, den anwendbaren Normen, der Installationsumgebung, den Abmessungen, der Menge und dem gewünschten Liefertermin. VILVA analysiert anschließend die Anforderungen und schlägt eine passende Standard- oder Sonderkonfiguration vor.

Garantieumfang und Kalibrierungsanforderungen hängen vom Gerätemodell, Messsystem und den Vertragsbedingungen ab. Eine Standardgarantie deckt das gesamte Gerät ab, für Kernkomponenten gelten separate Garantiebedingungen. VILVA bietet Kundendienst und ein lebenslanges Wartungssystem. Die genauen Garantiezeiten und abgedeckten Komponenten sind im Angebot und Kaufvertrag zu bestätigen.

Für Messgeräte, die in Anwendungen mit rückführbaren oder regulierten Messungen eingesetzt werden, ist die Kalibrierung gemäß den geltenden metrologischen Anforderungen, Gerätespezifikationen, Betriebsbedingungen und den Qualitätsmanagementverfahren des Kunden durchzuführen. Für manche Anwendungen kann ein jährlicher Kalibrierzyklus ausreichend sein.

VILVA verfügt über Erfahrung in der Bereitstellung von Testgeräten für Ladeanwendungen von Elektrofahrzeugen, einschließlich Projekten mit Herstellern von Ladegeräten und internationalen Ladestandards. Branchenspezifische Referenzprojekte stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage zur Verfügung.

Die Produktlinie von VILVA für die Prüfung von Ladegeräten für Elektrofahrzeuge unterstützt je nach Gerätekonfiguration die Prüfanforderungen verschiedener Ladestandards und Kommunikationsprotokolle, darunter GB/T, ISO 15118, DIN 70121, IEC 61851, IEC 62196 und CHAdeMO 1.2/2.0. Dadurch lassen sich die Prüfsysteme an unterschiedliche regionale Ladetechnologien und Kundenanforderungen anpassen.

Für Kunden, die eine ähnliche Lösung evaluieren, können relevante Projektinformationen anwendungsbezogen besprochen werden. Kunden können den Ladegerätetyp, die Nennleistung, den Ladestandard, die erforderlichen Testfunktionen und den Zielmarkt angeben, um festzustellen, ob eine vergleichbare Referenzkonfiguration verfügbar ist.

VILVA wählt elektronische und elektrische Komponenten entsprechend der Gerätekonfiguration, den elektrischen Spezifikationen, den Zuverlässigkeitsanforderungen und der Anwendungsumgebung aus. Die Informationen zum kundenspezifischen Service umfassen international anerkannte Komponentenmarken.

Für kritische Widerstandsbauteile verfügt VILVA über eigene Forschungs- und Entwicklungs- sowie Fertigungskapazitäten. Die eigens entwickelten Legierungswiderstände ermöglichen dem Unternehmen eine bessere Kontrolle über Design und Produktion der Schlüsselkomponenten und die Integration weiterer elektrischer, Mess- und Steuerungskomponenten gemäß den Projektanforderungen.

Die genauen Komponentenmarken können je nach Modell und Konfiguration variieren. Bei Projekten mit spezifischen Anforderungen an Komponentenmarken können Kunden bereits in der Angebotsphase die bevorzugte Markenliste oder die technischen Spezifikationen angeben, damit VILVA Kompatibilität und Verfügbarkeit prüfen kann.

VILVA führt vor der Auslieferung der Geräte Inspektions- und Inbetriebnahmeverfahren durch. Der kundenspezifische Serviceprozess umfasst Montage, Inbetriebnahme, Inspektion, Alterungsprüfung, Kalibrierung und Auslieferung und trägt so zur Sicherstellung der Geräteleistung vor dem Versand bei.

Bei kundenspezifischen Prüfgeräten kann der Prüfumfang gemäß der vereinbarten technischen Spezifikation und den Projektanforderungen definiert werden. Je nach Gerät kann dies die Überprüfung der elektrischen Leistungsfähigkeit, Funktionstests, Lastbetrieb, Prüfungen des Steuerungssystems und weitere relevante Prüfpunkte umfassen.

Für einen offiziellen Werksinspektionsbericht ist die Bestätigung gemäß Produktmodell und Kaufvertrag erforderlich. Kunden mit speziellen Abnahmeanforderungen können ihre Inspektionscheckliste oder ihr Testprotokoll vorab einreichen, damit die entsprechenden Werksprüfungen und -dokumentationen in das Projekt integriert werden können.

Mobile Testgeräte für Ladestationen eignen sich besonders für Anwendungen, bei denen die Testausrüstung zwischen Ladestationen transportiert oder direkt am Installationsort eingesetzt werden muss. Typische Anwendungsbereiche sind die Abnahme von Ladestationen vor Ort, Betrieb und Wartung von Ladestationen, Fehlerdiagnose und Stichprobeninspektionen im Feld.

Der tragbare DC-Ladesäulentester von VILVA ist für Volllasttests, Produktionswerkstätten, Labore, Installation und Inbetriebnahme, Wartung sowie Upgrade- und Modifikationstests konzipiert. Für Feldeinsätze sollten der benötigte Spannungsbereich, die Ausgangsleistung, der Ladestandard, das Kommunikationsprotokoll und die Testfunktionen im Voraus festgelegt werden. VILVA empfiehlt Ihnen gerne eine passende Konfiguration entsprechend dem Ladegerätetyp und dem geplanten Prüfszenario.