¿Cómo se presta asistencia técnica en caso de averías? ¿Se ofrece formación para los operadores?

Sí. VILVA ofrece soluciones de prueba personalizadas tanto para bancos de carga como para equipos de prueba de cargadores de vehículos eléctricos cuando las configuraciones estándar no se ajustan completamente a los requisitos de la aplicación. Según el proyecto, la personalización puede incluir voltaje, capacidad de potencia, etapas de carga, dimensiones, método de refrigeración, configuración de control, interfaces de comunicación, funciones de prueba y otros requisitos específicos de la aplicación.

El proceso de servicio personalizado abarca el análisis de requisitos, el diseño de la solución, el cálculo de parámetros, la selección de materiales, la producción, el montaje, la puesta en marcha, la inspección, las pruebas de envejecimiento, la calibración, la entrega y el servicio posventa. Esto permite configurar el equipo en función del objeto de prueba, el entorno operativo, el espacio de instalación y los requisitos de aceptación específicos del cliente.

Para obtener un presupuesto personalizado, los clientes deben proporcionar el equipo a probar, el tipo de corriente alterna/continua, la tensión y potencia nominales, las condiciones de carga requeridas, los elementos de prueba, las normas aplicables, el entorno de instalación, las dimensiones, la cantidad y el plazo de entrega deseado. VILVA evaluará los requisitos y propondrá una configuración estándar o no estándar adecuada.

La cobertura de la garantía y los requisitos de calibración dependen del modelo del equipo, el sistema de medición y las condiciones contractuales. La garantía estándar cubre el equipo completo, con condiciones de garantía específicas para los componentes principales. VILVA ofrece servicio posventa y un sistema de mantenimiento de por vida; sin embargo, los periodos de garantía específicos y los componentes cubiertos deben confirmarse en el presupuesto y el contrato de compraventa.

Para equipos de medición utilizados en aplicaciones que requieren mediciones trazables o reguladas, la calibración debe realizarse de acuerdo con los requisitos metrológicos aplicables, las especificaciones del instrumento, las condiciones de funcionamiento y los procedimientos de gestión de calidad del cliente. Un ciclo de calibración anual puede ser apropiado para algunas aplicaciones.

VILVA cuenta con experiencia en el suministro de equipos de prueba para aplicaciones de carga de vehículos eléctricos, incluyendo proyectos que involucran a fabricantes de cargadores y estándares internacionales de carga. Se pueden proporcionar casos de referencia relevantes del sector a solicitud.

La línea de productos de prueba de cargadores para vehículos eléctricos de VILVA también admite los requisitos de prueba asociados con diferentes estándares de carga y protocolos de comunicación, incluidos GB/T, ISO 15118, DIN 70121, IEC 61851, IEC 62196 y CHAdeMO 1.2/2.0, según la configuración del equipo. Esto permite adaptar los sistemas de prueba a las diferentes tecnologías de carga regionales y a los requisitos del cliente.

Para los clientes que evalúan una solución similar, se puede analizar la información relevante del proyecto en función de la aplicación. Los clientes pueden proporcionar el tipo de cargador, la potencia nominal, el estándar de carga, las funciones de prueba requeridas y el mercado objetivo para determinar si existe una configuración de referencia comparable.

VILVA selecciona componentes electrónicos y eléctricos según la configuración del equipo, las especificaciones eléctricas, los requisitos de fiabilidad y el entorno de aplicación. Su servicio de información personalizada identifica marcas de componentes reconocidas internacionalmente.

Para componentes resistivos críticos, VILVA también cuenta con capacidades propias de I+D y fabricación. Sus resistencias de aleación, desarrolladas de forma independiente, permiten a la empresa mantener un mayor control sobre el diseño y la producción de componentes clave, al tiempo que integra otros componentes eléctricos, de medición y de control según los requisitos del proyecto.

Las marcas exactas de los componentes pueden variar según el modelo y la configuración. Para proyectos con requisitos específicos de marcas de componentes, los clientes pueden proporcionar la lista de marcas preferidas o las especificaciones técnicas durante la fase de cotización para que VILVA pueda confirmar la compatibilidad y la disponibilidad.

VILVA sigue procedimientos de inspección y puesta en marcha antes de la entrega del equipo. Su proceso de servicio personalizado incluye montaje, puesta en marcha, inspección, pruebas de envejecimiento, calibración y entrega, lo que ayuda a verificar el rendimiento del equipo antes del envío.

Para equipos de prueba personalizados, el alcance de la inspección se puede definir según las especificaciones técnicas acordadas y los requisitos del proyecto. Dependiendo del equipo, esto puede incluir la verificación del rendimiento eléctrico, pruebas funcionales, operación bajo carga, comprobaciones del sistema de control y otros elementos de inspección aplicables.

Para obtener un informe oficial de inspección de fábrica, este debe confirmarse según el modelo del producto y el contrato de venta. Los clientes con requisitos de aceptación especiales pueden proporcionar su lista de verificación de inspección o protocolo de prueba con anticipación para que las pruebas y la documentación de fábrica correspondientes se incorporen al proyecto.

Las unidades portátiles de prueba para cargadores de vehículos eléctricos son especialmente adecuadas para aplicaciones donde el equipo de prueba debe trasladarse entre estaciones de carga o instalarse directamente en el lugar de instalación. Entre sus aplicaciones típicas se incluyen la aceptación de cargadores in situ, la operación y el mantenimiento de estaciones de carga, el diagnóstico de fallas y las inspecciones aleatorias sobre el terreno.

El comprobador portátil de pilas de carga de CC de VILVA está diseñado para pruebas a plena carga, talleres de producción, laboratorios, instalación y puesta en marcha, mantenimiento y pruebas de actualización o modificación. Para aplicaciones de campo, es necesario confirmar previamente el rango de voltaje, la potencia de salida, el estándar de carga, el protocolo de comunicación y las funciones de prueba requeridas. VILVA puede recomendar una configuración portátil adecuada según el tipo de cargador y el escenario de inspección previsto.