Come viene fornito il supporto tecnico in caso di guasti? È disponibile un corso di formazione per gli operatori?

Sì. VILVA offre soluzioni di test personalizzate sia per banchi di carico che per apparecchiature di test per caricabatterie per veicoli elettrici, quando le configurazioni standard non soddisfano pienamente i requisiti dell'applicazione. A seconda del progetto, la personalizzazione può riguardare tensione, capacità di potenza, livelli di carico, dimensioni, metodo di raffreddamento, configurazione di controllo, interfacce di comunicazione, funzioni di test e altri requisiti specifici dell'applicazione.

Il processo di servizio personalizzato comprende l'analisi dei requisiti, la progettazione della soluzione, il calcolo dei parametri, la selezione dei materiali, la produzione, l'assemblaggio, la messa in servizio, l'ispezione, i test di invecchiamento, la calibrazione, la consegna e l'assistenza post-vendita. Ciò consente di configurare l'apparecchiatura in base all'oggetto di prova specifico del cliente, all'ambiente operativo, allo spazio di installazione e ai requisiti di collaudo.

Per un preventivo personalizzato, i clienti devono fornire le informazioni relative all'apparecchiatura da testare, al tipo di alimentazione CA/CC, alla tensione e potenza nominali, alle condizioni di carico richieste, agli elementi da testare, agli standard applicabili, all'ambiente di installazione, alle dimensioni, alla quantità e alla tempistica di consegna desiderata. VILVA potrà quindi valutare i requisiti e proporre una configurazione standard o non standard adeguata.

La copertura della garanzia e i requisiti di calibrazione dipendono dal modello dell'apparecchiatura, dal sistema di misurazione e dai termini contrattuali. Una garanzia standard copre l'intera apparecchiatura, con termini di garanzia separati per i componenti principali. VILVA offre un servizio di assistenza post-vendita e un sistema di manutenzione a vita, mentre i periodi di garanzia specifici e i componenti coperti devono essere confermati nel preventivo e nel contratto di vendita.

Per le apparecchiature di misura utilizzate in applicazioni che richiedono misurazioni tracciabili o regolamentate, la calibrazione deve essere eseguita in conformità ai requisiti metrologici applicabili, alle specifiche dello strumento, alle condizioni operative e alle procedure di gestione della qualità del cliente. Per alcune applicazioni, può essere appropriato un ciclo di calibrazione annuale.

VILVA vanta esperienza nella fornitura di apparecchiature di collaudo per applicazioni di ricarica di veicoli elettrici, inclusi progetti che coinvolgono produttori di caricabatterie per veicoli elettrici e standard di ricarica internazionali. Su richiesta, è possibile fornire casi di riferimento del settore.

La linea di prodotti VILVA per il collaudo dei caricabatterie per veicoli elettrici supporta anche i requisiti di test associati a diversi standard di ricarica e protocolli di comunicazione, tra cui GB/T, ISO 15118, DIN 70121, IEC 61851, IEC 62196 e CHAdeMO 1.2/2.0, a seconda della configurazione dell'apparecchiatura. Ciò consente di adattare i sistemi di test alle diverse tecnologie di ricarica regionali e alle esigenze dei clienti.

Per i clienti che valutano una soluzione simile, è possibile discutere le informazioni rilevanti sul progetto in base all'applicazione. I clienti possono fornire il tipo di caricabatterie, la potenza nominale, lo standard di ricarica, le funzioni di test richieste e il mercato di riferimento per determinare se è disponibile una configurazione di riferimento comparabile.

VILVA seleziona i componenti elettronici ed elettrici in base alla configurazione dell'apparecchiatura, alle specifiche elettriche, ai requisiti di affidabilità e all'ambiente di applicazione. Le sue informazioni di assistenza personalizzate identificano marchi di componenti riconosciuti a livello internazionale.

Per i componenti resistivi critici, VILVA dispone anche di capacità interne di ricerca e sviluppo e di produzione. Le sue resistenze in lega, sviluppate internamente, consentono all'azienda di mantenere un maggiore controllo sulla progettazione e sulla produzione dei componenti chiave, integrando al contempo altri componenti elettrici, di misura e di controllo in base ai requisiti del progetto.

I marchi esatti dei componenti possono variare a seconda del modello e della configurazione. Per i progetti con requisiti specifici in termini di marchi dei componenti, i clienti possono fornire l'elenco dei marchi preferiti o le specifiche tecniche in fase di preventivo, in modo che VILVA possa confermare la compatibilità e la disponibilità.

VILVA segue procedure di ispezione e collaudo prima della consegna delle apparecchiature. Il suo processo di assistenza personalizzato comprende assemblaggio, collaudo, ispezione, test di invecchiamento, calibrazione e consegna, contribuendo a verificare le prestazioni delle apparecchiature prima della spedizione.

Per le apparecchiature di collaudo personalizzate, l'ambito di ispezione può essere definito in base alle specifiche tecniche concordate e ai requisiti di progetto. A seconda dell'apparecchiatura, ciò può includere la verifica delle prestazioni elettriche, i test funzionali, il funzionamento sotto carico, i controlli del sistema di controllo e altri elementi di ispezione applicabili.

Per un rapporto ufficiale di ispezione in fabbrica, è necessario confermare la conformità al modello del prodotto e al contratto di vendita. I clienti con requisiti di accettazione particolari possono fornire in anticipo la propria checklist di ispezione o il protocollo di prova, in modo che i test e la documentazione di fabbrica applicabili possano essere integrati nel progetto.

Le unità portatili di test per caricabatterie per veicoli elettrici sono particolarmente adatte ad applicazioni in cui le apparecchiature di test devono essere spostate tra le stazioni di ricarica o installate direttamente sul luogo di installazione. Le applicazioni tipiche includono l'accettazione dei caricabatterie in loco, la gestione e la manutenzione delle stazioni di ricarica, la diagnosi dei guasti e le ispezioni casuali sul campo.

Il tester portatile per batterie di carica CC di VILVA è progettato per test a pieno carico, officine di produzione, laboratori, installazione e messa in servizio, manutenzione e test di aggiornamento o modifica. Per le applicazioni sul campo, è necessario confermare in anticipo l'intervallo di tensione richiesto, la potenza di uscita, lo standard di carica, il protocollo di comunicazione e le funzioni di test. VILVA può consigliare una configurazione portatile adeguata in base al tipo di caricabatterie e allo scenario di ispezione previsto.