كيف يتم تقديم الدعم الفني في حالة حدوث أعطال؟ هل يتوفر تدريب للمشغلين؟

نعم. تدعم VILVA حلول اختبار مخصصة لكل من بنوك الأحمال ومعدات اختبار شواحن المركبات الكهربائية عندما لا تتوافق التكوينات القياسية تمامًا مع متطلبات التطبيق. وبحسب المشروع، قد يشمل التخصيص الجهد، وسعة الطاقة، وخطوات التحميل، والأبعاد، وطريقة التبريد، وتكوين التحكم، وواجهات الاتصال، ووظائف الاختبار، وغيرها من المتطلبات الخاصة بالتطبيق.

تشمل عملية الخدمة المُخصصة تحليل المتطلبات، وتصميم الحلول، وحساب المعايير، واختيار المواد، والإنتاج، والتجميع، والتشغيل، والفحص، واختبارات التقادم، والمعايرة، والتسليم، وخدمات ما بعد البيع. وهذا يُتيح تهيئة المعدات بما يتناسب مع جهاز الاختبار الفعلي للعميل، وبيئة التشغيل، ومساحة التركيب، ومتطلبات القبول.

للحصول على عرض أسعار مُخصّص، يُرجى من العملاء تزويدنا بمعلومات عن الجهاز قيد الاختبار، ونوع التيار المتردد/المستمر، والجهد والطاقة المُقدّرين، وظروف التحميل المطلوبة، وعناصر الاختبار، والمعايير المُطبّقة، وبيئة التركيب، والأبعاد، والكمية، وجدول التسليم المطلوب. بعد ذلك، ستقوم شركة VILVA بتقييم المتطلبات واقتراح تكوين قياسي أو غير قياسي مناسب.

تعتمد تغطية الضمان ومتطلبات المعايرة على طراز الجهاز ونظام القياس وشروط العقد. يغطي الضمان القياسي الجهاز بالكامل، مع شروط ضمان منفصلة للمكونات الأساسية. توفر شركة VILVA خدمة ما بعد البيع ونظام صيانة مدى الحياة، بينما يجب تأكيد فترات الضمان المحددة والمكونات المشمولة في عرض الأسعار وعقد البيع.

بالنسبة لأجهزة القياس المستخدمة في التطبيقات التي تتطلب قياسات قابلة للتتبع أو خاضعة للرقابة، يجب إجراء المعايرة وفقًا لمتطلبات القياس المطبقة، ومواصفات الجهاز، وظروف التشغيل، وإجراءات إدارة الجودة الخاصة بالعميل. وقد تكون دورة المعايرة السنوية مناسبة لبعض التطبيقات.

تتمتع شركة VILVA بخبرة في توفير معدات الاختبار لتطبيقات شحن المركبات الكهربائية، بما في ذلك مشاريع تشمل مصنعي شواحن المركبات الكهربائية ومعايير الشحن الدولية. ويمكن تقديم دراسات حالة مرجعية ذات صلة بالقطاع عند الطلب.

يدعم خط إنتاج اختبار شواحن المركبات الكهربائية من VILVA متطلبات الاختبار المرتبطة بمعايير الشحن وبروتوكولات الاتصال المختلفة، بما في ذلك GB/T وISO 15118 وDIN 70121 وIEC 61851 وIEC 62196 وCHAdeMO 1.2/2.0، وذلك حسب تكوين الجهاز. وهذا يُمكّن من تكييف أنظمة الاختبار مع تقنيات الشحن الإقليمية المختلفة ومتطلبات العملاء.

بالنسبة للعملاء الذين يقيّمون حلاً مماثلاً، يمكن مناقشة معلومات المشروع ذات الصلة بناءً على التطبيق. يمكن للعملاء تقديم نوع الشاحن، والطاقة المقدرة، ومعيار الشحن، ووظائف الاختبار المطلوبة، والسوق المستهدف لتحديد ما إذا كان هناك تكوين مرجعي مماثل متاح.

تختار شركة VILVA المكونات الإلكترونية والكهربائية وفقًا لتكوين المعدات والمواصفات الكهربائية ومتطلبات الموثوقية وبيئة التطبيق. وتُحدد معلومات خدماتها المُخصصة علامات تجارية عالمية معترف بها للمكونات.

تمتلك شركة VILVA أيضاً قدرات بحث وتطوير وتصنيع داخلية للمكونات المقاومة الحساسة. وتتيح لها مقاوماتها المصنوعة من السبائك، والتي طورتها بشكل مستقل، الحفاظ على سيطرة أكبر على تصميم وإنتاج المكونات الرئيسية، مع دمج مكونات كهربائية وقياس وتحكم أخرى وفقاً لمتطلبات المشروع.

قد تختلف العلامات التجارية للمكونات باختلاف الطراز والتكوين. بالنسبة للمشاريع التي تتطلب علامات تجارية محددة للمكونات، يمكن للعملاء تقديم قائمة العلامات التجارية المفضلة أو المواصفات الفنية خلال مرحلة تقديم عروض الأسعار، لكي تتمكن شركة VILVA من التأكد من التوافق والتوافر.

تتبع شركة VILVA إجراءات الفحص والتشغيل قبل تسليم المعدات. وتشمل عملية الخدمة المخصصة التي تقدمها التجميع والتشغيل والفحص واختبارات التقادم والمعايرة والتسليم، مما يساعد على التحقق من أداء المعدات قبل الشحن.

بالنسبة لمعدات الاختبار المصممة حسب الطلب، يمكن تحديد نطاق الفحص وفقًا للمواصفات الفنية المتفق عليها ومتطلبات المشروع. وبحسب نوع المعدات، قد يشمل ذلك التحقق من الأداء الكهربائي، والاختبار الوظيفي، وتشغيل الأحمال، وفحص نظام التحكم، وغيرها من بنود الفحص ذات الصلة.

للحصول على تقرير فحص المصنع الرسمي، يجب التأكد من مطابقته لطراز المنتج وعقد البيع. يمكن للعملاء الذين لديهم متطلبات قبول خاصة تقديم قائمة فحص أو بروتوكول اختبار مسبقًا، بحيث يمكن دمج اختبارات المصنع والوثائق ذات الصلة في المشروع.

تُعدّ وحدات اختبار شواحن السيارات الكهربائية المحمولة مناسبةً بشكلٍ خاص للتطبيقات التي تتطلب نقل معدات الاختبار بين محطات الشحن أو نشرها مباشرةً في موقع التركيب. وتشمل التطبيقات النموذجية قبول الشواحن في الموقع، وتشغيل محطات الشحن وصيانتها، وتشخيص الأعطال، وعمليات التفتيش الميداني العشوائي.

صُمم جهاز اختبار شحن التيار المستمر المحمول من VILVA لاختبارات الحمل الكامل، وورش الإنتاج، والمختبرات، والتركيب والتشغيل، والصيانة، واختبارات التحديث أو التعديل. بالنسبة للتطبيقات الميدانية، يجب التأكد مسبقًا من نطاق الجهد المطلوب، وطاقة الخرج، ومعيار الشحن، وبروتوكول الاتصال، ووظائف الاختبار. يمكن لشركة VILVA التوصية بتكوين محمول مناسب وفقًا لنوع الشاحن وسيناريو الفحص المقصود.